“服”字为先“优”无止境 ——广水市持续优化营商环境纪实

随州日报

　　随州日报通讯员 张婷 邹凯
　　党的二十大报告提出：深化简政放权、放管结合、优化服务改革。营造市场化、法治化、国际化的一流营商环境。
　　2022年以来，广水市围绕市场主体和群众需求，持续深化“放管服”改革，锚定冲刺“全省营商环境第一方阵”目标，认真落实“1+3+2+N”工作领衔推进机制和“方案+督导+回头看+考核”闭环管理机制，着力破解市场堵点、难点、痛点，强弱项、补短板、促提升，全力以赴推进营商环境再上新台阶。
　　2021年，广水市在全省营商环境第三方评价中从良好跨越优良至优秀等次，被评为全省营商环境明显改善县市，受邀参加全省优化营商环境第四场新闻发布会。2022年，广水在随州市第三季度“高效办成一件事”考核中排第一位；5项全省先行试点改革事项成功创建，“广水经验”全省推广；荣获“全国投资潜力百强县市”，广水的营商环境、投资环境全面优化升级。
　　政府践约，解开生死考题
　　2022年12月23日，广水市华鑫冶金工业有限公司厂房外，几十辆装满废钢的货车一字排开，等待废钢熔化再冶炼。
　　车间内，满载铁水的熔炉倾斜，一道“火龙”奔涌而出，瞬间火花四溅，热浪扑面而来。
　　如今的华鑫，生产经营一派红火。一年多以前，企业却一度面临停产倒闭。
　　“我们计划投资35亿元至45亿元实行产能置换项目，力争达到350万吨产能规模。”华鑫冶金工业有限公司董事长、总经理林尚国介绍。根据相关政策要求，企业进行产能置换必须落户在省级及以上工业园。
　　“工业园不升级，钢厂就只能关停并转。”心急如焚的林尚国向广水市、杨寨镇两级党委政府提出诉求——留住钢厂，帮助华鑫顺利扩能提产，将杨寨工业园升级为省级工业园。
　　面对生死考题，广水市委市政府毅然接下诉求，作出承诺，倒排工期建设省级工业园，倾尽全力“变不可能为可能”。土地划定、环境评价、配套设施建设……工作紧锣密鼓，程序环环相扣，专班对园区创建过程中的具体问题“日会商、周调度、月督办”。拿不准，就向周边县市请教先进经验；搞不定，就反复协商多方联动。工作专班仅用8个月时间，备齐所有手续材料。
　　功夫不负有心人。2022年6月，省政府正式批复，同意设立省级湖北广水杨寨工业园。华鑫发展步入“快车道”，今年成功入选全省百强民营企业。
　　有呼必应，无事不扰，是政府对民营企业最好的承诺。面对生死考题，政商各安其位、各负其责、各得其所、相辅相成，以咬定青山不放松的拼抢状态，为企业行稳致远和经济高速发展抢出了一片新天地。
　　群众喜悦，倒逼改革常新
　　2022年12月13日，广水市自然资源和规划局局长刘永强一行前往该市行政服务中心了解窗口业务开展情况，体验《建设工程规划许可证》《建设用地规划许可证》等业务网上办理流程。
　　自2022年6月以来，广水市开展“局长进大厅、走流程”专项活动，市直各部门主要负责同志走进广水市政务服务大厅窗口，以普通办事人或陪办人身份，切身感受办事流程、审批效能和服务质量，亲身体会群众和市场主体的“堵点”“痛点”“难点”。
　　“金杯银杯不如老百姓的口碑。我们回去后要更加完善相关制度，以更优的服务水平满足群众需求。”一位局长在活动后感慨。
　　民有所呼，政有所应。广水通过开展“局长进大厅、走流程”“清、减、降”等活动，收集企业和群众的第一手诉求，研究优化服务措施，科学优化便民服务综合窗口，精简政务服务事项145项，压减材料1844个，相对法定时限而言，政务服务事项办理时限压减了91%，实现“一件事一次办”。
　　“营”在广水，优无止境。下一步，广水市将坚持以市场评价为第一评价、企业感受为第一感受、群众满意为第一标准，弘扬“不叫不到、服务周到、随叫随到、说到做到”的“四到”精神，当好“有呼必应、无事不扰”的金牌“店小二”。