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                  随州市人社部门扎实开展“局长(科长)走流程”活动

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                1. TA的每日心情
                  开心
                  2022-6-6 12:22
                2. 签到天数: 5 天

                  [LV.2]偶尔看看I

                  1#
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                  发表于 2022-5-14 10:09:07 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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                    随州日报讯(全媒记者张琴、通讯员梁红玲、刘英)企业和群众办事“难不难”、流程“优不优”、效率“快不快”、体验“好不好”?必须要深入一线才能察实情、出实招。连日来,市人社局聚焦企业和群众需求,采取“亲身办”“代理办”“陪同办”等形式,扎实开展“局长(科长)走流程”活动,全流程检验人社业务,在窗口一线发现并解决问题,推动政务服务质效再提升。
                    市人社局围绕群众关切的就业创业、社会保障、劳动关系等民生事项,广泛征求服务对象意见,确定30项重点政策或举措项目。局班子成员、8个所属单位和12个机关业务科室主要负责人约90人次参与“局长(科长)走流程”活动,深入一线政务服务窗口、活动现场,从事前咨询、资料准备、表格填写、资料上传、排队办理到事项办结,全程体验办事流程、审批效能和服务质量,从中发现办事不便、效率不高等问题。
                    对“走流程”过程中发现的45个业务经办问题,进行专题研究后提出57条解决措施加以改进,持续疏通堵点、痛点、难点。在此基础上,举一反三,进一步规范人社业务流程,以实现“随州人社事、最多跑一次”为目标,积极推进关联事项“打包办”、优化流程“提速办”、信息支撑“免申办”、延伸基层“就近办”,持续深化“高效办成一件事”,全力跑出人社服务的“加速度”。
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